内容对不上，要反馈
比分、排名、红黄牌记录或集锦挂错轮次，把批次号、轮次和截图一起发来。18人的内容团队里有专门的数据校对小组，会按轮次回到条目上比对原始来源。
看看要准备什么CONTACT / 咨询服务
把问题交到
能处理的人手上
翻第1288批次的轮次条目时发现比分不对、红黄牌记错了场次，或者想把你的数据与集锦接进来，直接写信或打电话。LEYU赛事的客服邮箱每天有人看，工作日9:00到18:00都能找到对接的同事。
数据纠错
内容合作
使用帮助
01 / 联系方式
三个渠道，按事情的性质挑一个
急着确认的事打电话，需要附截图和细节的事发邮件，纸面材料走邮寄。三条线通到同一个内容团队，不会出现来回转手的情况。
联系地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号
需要寄送纸质材料或信函时用这个地址。
想谈合作
数据服务商、内容伙伴、素材供应方想接洽，邮件写清机构名称、能提供的内容类型和希望的更新节奏，团队会转给对应的负责人。
看合作邮件怎么写02 / 数据纠错
反馈一条错的内容，带齐三样
第1288批次里每个轮次条目都带独立的批次标记和轮次编号，这两样就是定位坐标。写清楚它们，处理会快很多。
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01
记下批次与轮次
条目右上角的 BATCH 1288 与轮次编号一起抄下来，比描述“前几天那场”准确得多。
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02
截一张完整的图
把出错的位置连同上下两行一起截进去，比分牌、牌面标记、集锦封面都在画面里最好。
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03
发到客服邮箱
主题写成「数据纠错｜联赛名称｜轮次」，正文说明看到的情况，1个工作日内会给出处理结果。
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比分与排名
写明联赛、轮次、对阵双方和你看到的比分，截图尽量带上比分牌。排名顺序有疑问时，说明是哪一支球队的位次看着不对。
数据纠错｜英超｜第 24 轮 -
红黄牌记录
指出轮次条目、球队和大致时间点，并说明是漏记还是错记。同场比赛两黄变一红的处理方式如果看着别扭，也一并写进来。
数据纠错｜西甲｜第 19 轮｜红牌 -
集锦播放
注明集锦的视角标签——主队视角、客队视角还是中性剪辑——以及所在轮次。画面卡住时补一句设备和网络情况，方便排查。
集锦反馈｜意甲｜第 21 轮｜主队视角
操作类的问题，多数在知识中心里已经有答案：导航栏目怎么用、轮次怎么定位、收藏的条目从哪里翻回来，42条问答覆盖了这些日常场景。
03 / 内容合作
数据与素材上的合作，从这里开口
内容目录覆盖12个主流联赛和3类杯赛，跟9家赛事数据服务商保持着长期的内容往来。新伙伴想加入，邮件里把能力讲清楚就行。
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A
赛果与轮次数据
能稳定提供比分、排名、红黄牌明细的数据方，说明覆盖哪些联赛、更新延迟大概多久、历史数据能回溯到哪一年。
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B
视频集锦素材
提供主客场视角或中性剪辑的素材方，说明单场时长、画面比例和交付方式。素材上线后按主队视角、客队视角、中性剪辑三类标签归档。
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C
栏目共建与转载
媒体与内容平台想引用轮次条目或集锦入口，说明用途、展示位置和预计调用量，团队会给出对应的授权说明。
04 / 来访与邮寄
要寄东西，用这个地址
日常沟通走邮箱和电话更快，文字记录也留得住。合同、授权函一类的纸质材料需要寄送时，用下面这个地址收件，寄出后把单号发到客服邮箱，团队会留意查收。
05 / 服务时间
什么时间找得到人
工作日 9:00–18:00
这段时间客服邮箱与电话都有专人值守，赛事数据相关的疑问会在1个工作日内处理完毕。比赛日之后6小时内轮次条目会更新，24小时内补齐视频集锦，如果你正好卡在更新窗口里发现内容缺失，稍等一会儿再看往往就有了。
客服邮箱 每日查看
数据疑问 1个工作日